Một khảo sát vừa công bố cho thấy các Giám đốc Tài chính (CFO) tại những công ty lớn nhất nước Anh đang tin tưởng AI hơn bao giờ hết, trong khi nỗi lo về địa chính trị đã bớt căng thẳng phần nào. Đây là tín hiệu đáng chú ý vì CFO vốn là nhóm nổi tiếng thận trọng với công nghệ mới, khi họ là người chịu trách nhiệm cho từng đồng vốn đầu tư.
Điều gì vừa được công bố
Theo Reuters đưa tin ngày 20/7/2026, khảo sát của công ty kiểm toán Deloitte với các CFO Anh, thực hiện từ ngày 1 đến 13/7/2026, cho thấy 73% CFO cảm thấy lạc quan hơn về khả năng AI cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty mình trong 12 tháng qua [1]. Con số này tăng mạnh so với 59% vào quý 4/2025 và chỉ 39% vào quý 3/2024 [1].
Không chỉ lạc quan về AI, gần như toàn bộ CFO được hỏi (96%) dự đoán đầu tư vào công nghệ số của các doanh nghiệp Anh sẽ tăng trong 5 năm tới, và 93% cho rằng mức đầu tư sẽ tăng ngay trong 12 tháng tới [1]. Hơn ba phần tư (78%) kỳ vọng năng suất và hiệu quả kinh doanh sẽ cải thiện trong 5 năm tới, còn một nửa (50%) đã kỳ vọng thấy kết quả ngay trong năm tới, phản ánh việc nhiều doanh nghiệp đã triển khai AI đủ lâu để bắt đầu thấy lợi ích thực tế [1].
Nỗi lo địa chính trị hạ nhiệt, nhưng chưa biến mất
Khảo sát cũng chấm điểm mức độ rủi ro (thang 0-100) mà các CFO cảm nhận từ nhiều yếu tố bên ngoài. Rủi ro địa chính trị vẫn đứng đầu danh sách, như đã diễn ra suốt 16 trong 18 quý gần nhất, nhưng điểm rủi ro đã giảm từ 79 hồi quý 1/2026 xuống còn 68 ở quý này [1]. Lo ngại về năng suất yếu và sức cạnh tranh của kinh tế Anh gần như không đổi, ở mức 63 điểm, trong khi lo ngại về giá năng lượng giảm từ 70 xuống 60 điểm [1].
Ông Debapratim De, chuyên gia kinh tế trưởng của Deloitte Anh, nhận định nền kinh tế toàn cầu đã chống chịu tốt hơn dự đoán trước cú sốc từ xung đột tại Iran, và tâm lý doanh nghiệp đang phản ánh sự ổn định tương đối đó, dù mối lo về địa chính trị và sức cạnh tranh trong nước vẫn ở mức cao [1]. Ông Darren Graves, Tổng Giám đốc Deloitte Anh, cho biết việc chứng kiến sự lạc quan ngày càng tăng về tác động tích cực của AI với năng suất và hiệu quả kinh doanh là điều đáng khích lệ [1].
Vì sao điều này đáng để ý
Đây là một khảo sát tại Anh, nhưng xu hướng "CFO dần tin AI hơn sau khi thử nghiệm đủ lâu" cũng đang diễn ra ở nhiều nơi, kể cả trong ngành tài chính, ngân hàng và fintech nói chung. Với một công ty như VNPAY, nơi công nghệ và dữ liệu là trung tâm của hoạt động, đây là một dữ kiện tham khảo hữu ích: AI đang dần chuyển từ giai đoạn "thử cho biết" sang giai đoạn được kỳ vọng mang lại kết quả đo đếm được, giống như cách nhiều phòng ban trong công ty đang dùng AI để hỗ trợ báo cáo, tổng hợp dữ liệu hay theo dõi tiến độ dự án hàng ngày.
Lưu ý quan trọng: đây là khảo sát cảm nhận (kỳ vọng) của các CFO, không phải số liệu đo lường hiệu quả AI đã thực hiện được. Mức độ lạc quan cao không đồng nghĩa mọi khoản đầu tư AI đều sinh lời ngay, nên khi tham khảo số liệu này, vẫn cần đối chiếu với dữ kiện thực tế trong ngành hoặc trong công ty mình trước khi rút ra kết luận.
References:
[1] Reuters — UK chief financial officers turn more hopeful about AI (20/07/2026). https://www.reuters.com/world/uk/uk-chief-financial-officers-turn-more-hopeful-about-ai-2026-07-19/
[2] Deloitte UK — Deloitte CFO Survey (trang khảo sát CFO định kỳ, thông tin phương pháp khảo sát). https://www.deloitte.com/uk/en/services/financial-advisory/perspectives/deloitte-cfo-survey.html
[3] London Business News (Londonlovesbusiness.com) — AI spending surge fuels fresh optimism among UK finance leaders, Thea Coates (20/07/2026). https://londonlovesbusiness.com/ai-spending-surge-fuels-fresh-optimism-among-uk-finance-leaders/